運用オペレーションサービス

システムの定常業務を代行することで、システム運用業務を支援します。



 
 
 

システムの起動・停止、バックアップ運用、ジョブ実行結果確認など定常的に発生する業務オペレーション作業を、お客さまに代わり実施します。
サービス実施状況を管理し、お客さまに報告します。

こんなことでお悩みではありませんか?
  • IT運用者が不在、または不足している。
  • ITシステムが大規模、複雑化して運用に困っている。
  • システム運用状況が把握できない。
その悩み日立電サが解決します!
  • 定常的作業を手順に基づいて代行。負荷を軽減します。
  • ノウハウを活用し、品質の高い運用業務を実施します。
  • サービス実施状況を管理し、定期報告します。

サービスの特長

お客さまシステムの安定稼働を実現し、お客さまのビジネスをサポートします。

  • お客さまのオペレーション作業を代行することにより、お客さまの作業負担を軽減します。
  • 当社が培ってきたノウハウを用い、運用プロセスと運用手順により品質の高い運用業務を実施します。
  • サービス実施状況を管理し、システム運用状況を定期的にご報告します。

運用オペレーション内容の一例 <定常時オペレーション>●システムの起動・停止、再起動●ログ管理オペレーション●ジョブオペレーション●媒体オペレーション●アカウント管理オペレーション●帳票オペレーション●バックアップオペレーション<障害発生時オペレーション>●障害発生時定型オペレーション●リストアオペレーション

サービス内容

お客さまに代わり、業務オペレーション作業を実施します。

お客さまのニーズに合わせた運用形態でサービスを提供します。

・オンサイト型 お客さま先に常駐してオペレーション・リモート型 リモート操作でオペレーション・定期訪問型 定期的に訪問してオペレーション


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