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PC、オフィスのTCOを削減するPC運用管理ソリューション「OFITLCM」

パソコンをはじめとするオフィスIT機器のライフサイクルを、調達から日々の機器管理、故障対応、廃棄にいたるまでトータルにサポートするサービスです。



 
OFITLCMの特長 ｜
OFITLCMサービス内容 ｜
サービス提供の流れ ｜
 
 

OFITLCMの特長

  • パソコンの調達から、導入、移設、増設、故障対応、撤去、廃棄など、オフィスIT機器のライフサイクルをサポートするサービスを提供します。
  • サービス対象機器にかかわる、すべての申請を一括で受け付け、進捗管理を行います。
  • ITILを活用して作業プロセスを標準化し、そのプロセスに従って案件に対応します。
  • 機器運用状況に応じた情報の変更をタイムリーに行い、実際の機器情報を管理します。
  • 大規模PC更新、PC全国展開統制などで、継続的なマネジメント実績を持つ日立電サが、短納期で高品質なサービスを提供します。

OFITLCMの特長

OFITLCMサービス内容

「OFITLCM on demand」「OFITLCM on site」それぞれの運用形態にあったサービスをご提供

適用ハードウェア
分類 サービス名称 OFITLCM on demand
オンデマンド（当社センタ活用）		 OFITLCM on site
オンサイト（お客さま先）
項目
導入計画 スタートアップサービス -
  • 環境調査、管理DB構築
  • プロセス設計、サービスデスク開設
調達 調達支援
  • 購入代行
  • リース会社／レンタル会社を紹介
  • 購入代行
  • リース会社／レンタル会社を紹介
導入設置 導入支援
  • 機器導入作業代行
  • 機器導入作業代行
運用保守 ライフサイクル運用
  • PC故障および増移設撤去作業代行
  • PC故障および増移設撤去作業代行
予備機管理
  • 予備機保管・送付
  • キッティング・保守代行
  • 予備機保管・送付
  • キッティング・保守代行
  • 設置・撤去作業代行
ライセンス管理支援 -
  • ソフトウェア状況収集支援・報告
棚卸支援
  • 棚卸作業代行
  • 棚卸作業代行
破棄 破棄支援
  • 破棄事務作業代行
  • 破棄事務作業代行
その他 ヘルプデスク
  • 業務システム、市販アプリケーションの操作問い合わせ対応
 -
HDDデータ消去
  • 回収機器のHDDデータ消去を実施
 -
セキュリティ輸送
  • GPS専用箱などセキュリティ強化輸送
 -

標準対象機器：クライアントPC（Windows）／プリンタ
標準電話受付：平日9：00 ～ 17：00

サービス提供の流れ

提供例（1）

基本サービスのみ提供での導入プロセス（PC100台／棚卸作業実施なし／事前に機器情報の入手）

提供例（1）のサービス提供の流れ

　【基本運用体制】
提供例（1）の基本運用体制

提供例（2）

PC5,000台／棚卸作業実施なし／事前に機器情報の入手

提供例（2）のサービス提供の流れ

　【基本運用体制】
提供例（2）の基本運用体制