ヘルプデスクサービス：障害対応【ICT安心NAVI】日立電子サービス

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ヘルプデスクサービス：障害対応

社内システムに関わる障害対応をアウトソーシングしたい

保守サービスとヘルプデスクサービスを併用いただきますと、ハードウェアに関する故障、修理などの問い合わせの受付業務も軽減できます。

ハードウェアの障害受付　イメージ

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監視サービスとヘルプデスクサービスを併用いただきますと、万が一障害が発生した際も利用者さまへの円滑なサポートが実施できます。

システムの障害受付　イメージ

（※）日立ソリューションサポートセンタ内に設置

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